Política de envío
Envío gratis a todo México
Todos nuestros pedidos se envían gratis a cualquier dirección de la República Mexicana, sin monto mínimo de compra.
Tiempo de entrega
- Tu pedido llega en 5 a 8 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago. Este plazo incluye la preparación de tu pedido.
- Días hábiles: de lunes a viernes, sin contar días festivos.
- Es un plazo estimado: en temporada alta, en días festivos o por causas ajenas a nosotros (clima, incidencias de la paquetería), la entrega puede tardar unos días más.
- Si pides 2 piezas, pueden llegar en paquetes separados.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de rastreo y el enlace para seguir tu paquete. Revisa también tu carpeta de spam o de promociones. Más información en la página Rastrear mi pedido.
Precio final, sin cargos sorpresa
El precio que pagas incluye el envío y todos los impuestos. No tendrás que pagar nada más al recibir tu pedido.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección esté completa: calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o alcaldía y estado. Si notas un error, escríbenos lo antes posible desde la página de Contacto: podemos corregirla mientras tu pedido no haya sido enviado.
Pedido retrasado, perdido o dañado
- Si tu pedido no ha llegado 15 días hábiles después de tu compra, escríbenos con tu número de pedido. Lo revisamos con la paquetería.
- Si se confirma que tu paquete se perdió, te enviamos uno nuevo sin costo o, si lo prefieres, te reembolsamos.
Contacto
¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos desde la página de Contacto. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.